1 房间 |
1.1 房间面积 ( 当您选择酒店，您会考虑酒店房间的面积吗？ ) |
|
1.2 清洁度 ( 当您选择酒店时，酒店的房间的清洁度是不是很重要？ ) |
|
1.3 舒适度 ( 您会考虑房间的舒适情况吗？包括床，洗手间，装饰品和房间的设施？ ) |
|
2 地理位置和周边环境 |
2.1 交通网络 ( 在您订房的时候，您会考虑酒店附近的交通网络的地理位置吗？ ) |
|
2.2 安全性 ( 您认为酒店内部和周边环境的安全性重要吗？ ) |
|
2.3 酒店周围景点 ( 当您做预订的时候，您觉得酒店附近有周边景点这方面重要吗 ?) |
|
3 酒店的设施设备 |
3.1 服务效率 ( 当您办理入住手续和退房手续时，您认为酒店的服务效率重要吗？ ) |
|
3.2 服务员的亲切服务 ( 当您选择一个酒店时，您会注重酒店服务员的亲切服务吗？ ) |
|
3.3 沟通能力 ( 您会考虑酒店服务员与您在语言方面的沟通或反应的速度吗？ ) |
|
4 餐饮方面 |
4.1 餐饮的质量 ( 在您选择酒店的时候，您会考虑酒店的餐饮质量吗？ ) |
|
4.2 餐饮的品种 ( 您选择酒店时会考虑到酒店在餐饮品种这方面吗？ ) |
|
5 娱乐设施 |
5.1 游泳池或健身房 ( 您选择酒店时会考虑酒店是否提供游泳池或健身房吗？ ) |
|
5.2 夜生活 ( 您会考虑酒店里或在酒店附近是否提供夜生活的设施？ ) |
|
6 商务设施 |
6.1 客房商务设施（您选择酒店时，您认为客房内是否有商务设施重要吗？） |
|
6.2 酒店内的商务设施（您选择酒店时，酒店商务中心的设施和服务会影响到您的决定吗） |
|
| |
